Giao diện trò chơi tải chậm hoặc thông báo mất kết nối máy chủ.
Đường truyền mạng internet không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị quá tải.
Khi trang web hoặc ứng dụng phản hồi chậm, người chơi nên kiểm tra lại kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động 4G/5G.
- Kiểm tra tín hiệu đường truyền internet.
- Tải lại trang web hoặc khởi động lại ứng dụng c168s.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu tạm thời trên thiết bị.
Xem thêm hướng dẫn xử lý sự cố kết nối
Hệ thống thông báo sai thông tin xác thực khi truy cập tài khoản.
Nhập sai tên tài khoản, mật khẩu hoặc bàn phím đang bật chế độ gõ dấu không đúng định dạng.
Nếu không thể đăng nhập, hãy kiểm tra kỹ phím viết hoa (Caps Lock) và chuyển đổi phương thức nhập văn bản phù hợp.
Trong trường hợp quên mật khẩu, người chơi cần truy cập trang trợ giúp đăng nhập để thực hiện thiết lập lại thông tin an toàn.
Trợ giúp xử lý lỗi đăng nhập
Thiết bị chặn tệp APK và không thể tiến hành cài đặt ứng dụng c168s.
Thiết bị Android chưa bật tùy chọn cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định.
Hệ điều hành Android yêu cầu người dùng xác nhận thủ công đối với các tệp APK tải từ trình duyệt web.
- Vào Cài đặt trên điện thoại di động.
- Chọn mục Bảo mật hoặc Quyền ứng dụng.
- Bật quyền 'Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc' cho trình duyệt đang dùng.
Xem chi tiết hướng dẫn cài đặt tệp